健康一体机健康体检是人们了解自身健康的主要形式，对于潜在患病人群而言，其通过健康一体机健康体检可以尽早诊断并得到治疗，有利于在病情早期就有效地控制病情，从而使得人们对健康一体机健康体检极为重视。因此，在体检工作中采取更好的护理服务有利于提升体检效率。为了探讨人性化服务在健康一体机健康体检护理工作中的应用价值，我院对2018年3月～2019年3月收治的100例受检者采取了两种不同的护理方法。现报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
本文抽取2018年3月～2019年3月收治的100例受检者为研究对象，随机均分为两组。对照组中，男26例、女24例，年龄为29～65岁，平均（45.83±3.74）岁。观察组中，男27例、女23例，年龄为30～66岁，平均（45.86±3.29）岁。两组一般资料无明显差异，P>0.05。
1.2 方法
对照组选择常规护理，即在受检者拿到体检单之后告知其具体的检查项目与内容，并告诉患者相应科室的位置，然后由患者自行至各检查科室进行体检。
观察组选择人性化服务：
（1）体检前护理：①检前问卷调查，制定体检项目：体检前，对受检者进行问卷调查，依据受检者的问卷及实际情况为其制定出即合理又经济的体检项目，同时使受检者明确各项目的检查意义及收费情况，从而使其放心满意;②深化宣传内容：加大对治疗保健、多发病以及流行病等知识的普及，告知受检者体检前要确保充足的休息以防身体疲劳，禁止食用油腻食物，禁烟禁酒;不得乱服药物以避免对体检结果造成影响;女性在经期禁止体检;怀孕妇女不得采取X线与宫颈刮片检查;肝胆B超或抽血检查者需于受检前保持空腹状态，采取子宫、前列腺、膀胱以及附件B超检查前，禁止排尿，若其无尿则需饮水至膀胱处于充盈状态;③优化宣传方法：选择受检者喜闻乐见的宣传方式，可将图文并茂的宣传内容布置于科室前的宣传架与宣传栏上;同时，充分借助媒体资源持续播放常见病的病情表现与发展过程，从而为受检者留下深刻的印象;
（2）体检中护理：①环境護理：确保体检场所空气流通、温湿度适宜，并搭配一个温馨的色彩范围;整体摆放各种物品与仪器，保护受检者隐私;同时，在休息区配备沙发、书刊以及饮水机与一次性水杯等，为患者营造一个舒适的范围;②提升服务质量：积极协助受检者进行体检，使用热情恰当的语言与受检者进行交流，告知受检者检查过程中的注意事项以确保体检结果的准确性，耐心地做好相关服务工作，从而确保患者在毫无紧张感的状态下正确完成各项体检;③重视异常结果：体检中，发现重要阳性结果，及时告知受检者，陪同就医或建议进一步复查、治疗。④专人陪同检查、开放绿色通道;
（3）体检后护理：①建立体检档案，采取跟踪服务，尤其是在体检过程中发现存在阳性体征的受检者，要采取全面跟踪;②饮食指导：告知受检者检查科学合理的饮食习惯，尤其是高血压与高血糖患者需减少高糖、高脂类食物的摄入量，日常生活中要多食新鲜的水果与蔬菜，禁食辛辣刺激性食物，避免饱餐饱饮;③用药指导：告知检出疾病的受检者要严格遵医嘱用药，并为其讲解疾病的形成原因以及用药过程中的注意事项;④生活指导：告知受检者要保持良好的生活习惯，定期采取适量的运动锻炼以增强体质，平时还需确保充足的睡眠与休息。
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